Версия сайта для слабовидящих
Противодействие коррупции
Обращения
  • Формы обращений
  • Личный прием
  • Электронные обращения
  • Письменные обращения
  • Порядок обжалования
Закупки
Федеральные органы
  • Государственная дума
  • Правительство РФ
  • Президент РФ
  • Совет Федерации РФ
Росстандарт
Выберите филиал
Тюменская область
Тюмень
Тобольск
Ялуторовск
Ишим
Курганская область
Курган
Шадринск
ХМАО - Югра
Лангепас
Радужный
Югорск
Нягань
Урай
Когалым
Нефтеюганск
Нижневартовск
Ханты-Мансийск
Сургут
ЯНАО
Муравленко
Ноябрьск
Губкинск
Надым
Новый-Уренгой
Салерхард
Прейскурант
Личный кабинет
Для клиентов
  • Запись на сдачу СИ
  • Информация о готовности
  • Правила приема и выдачи СИ
  • Формы заявок на услуги
  • Поиск нормативных документов
  • Заключение договора
  • Предоставление КП
  • Тарифы
    • Юг Тюменской и Курганская области
    • ХМАО
    • ЯНАО
  • Обратная связь
  • Часто задаваемые вопросы
  • Объявления
  • Электронный прейскурант
Услуги
  • Поверка и калибровка
    Поверка и калибровка
    • Поверка счетчиков воды
    • Поверка счетчиков электроэнергии
    • Поверка радиотехнических СИ
    • Поверка электротехнических СИ
    • Поверка физико-химических СИ
    • Поверка геометрических СИ
    • Поверка механических СИ
    • Поверка теплотехнических СИ
  • Метрологическое обеспечение производства
    Метрологическое обеспечение производства
    • Аттестация испытательного оборудования
    • Оценка состояния измерений
    • Метрологическая экспертиза
    • Межлабораторные сличительные испытания
    • Аттестация методик (методов) измерений
  • Испытания и измерения
    Испытания и измерения
    • Испытания пищевой продукции
    • Испытания нефти и газа
    • Испытания электрической энергии по показателям качества
    • Испытания средств измерений в целях утверждения типа
    • Электротехническая лаборатория​
  • Сертификация
    Сертификация
    • Сертификация пищевой продукции
    • Сертификация текстильной продукции
    • Национальная система сертификации
    • СДС Тюменский регистр
  • Стандартизация
    Стандартизация
    • Распространение официальных документов по стандартизации
    • Наилучшие доступные технологии
    • Экспертиза нормативных документов
    • Системы менеджмента
    • Регистрация каталожных листов
  • Ремонт и техническое обслуживание средств измерений
    Ремонт и техническое обслуживание средств измерений
    • Ремонт и техническое обслуживание средств измерений
Инфо о готовности
Документы
  • Работа с персональными данными
  • Формы заявок на услуги
  • Аттестаты и лицензии
  • Сведения о проведенных контрольных мероприятиях
  • Правоустанавливающие документы
  • Планы и отчеты
  • Учетная политика
  • Закупки
  • Противодействие коррупции
  • Документы СМК
О центре
  • Об организации
  • История
  • Реквизиты
  • Новости
  • Структура организации
  • Контакты для СМИ
  • Кадровое обеспечение
  • Обращения
Филиалы
  • Филиалы Тюменской области
    • Тюмень
    • Ишим
    • Ялуторовск
    • Тобольск
  • Филиалы ХМАО - Югра
    • Ханты-Мансийск
    • Урай
    • Нягань
    • Югорск
    • Нижневартовск
    • Радужный
    • Лангепас
    • Сургут
    • Нефтеюганск
    • Когалым
  • Филиалы ЯНАО
    • Губкинский
    • Муравленко
    • Новый Уренгой
    • Надым
    • Ноябрьск
    • Салехард
  • Филиалы Курганской области
    • Курган
    • Шадринск
Конкурсы
Контакты
  • Контакты организации
  • Личный прием
ФБУ «Тюменский ЦСМ»
Для клиентов
  • Запись на сдачу СИ
  • Информация о готовности
  • Правила приема и выдачи СИ
  • Формы заявок на услуги
  • Поиск нормативных документов
  • Заключение договора
  • Предоставление КП
  • Тарифы
    • Юг Тюменской и Курганская области
    • ХМАО
    • ЯНАО
  • Обратная связь
  • Часто задаваемые вопросы
  • Объявления
  • Электронный прейскурант
Услуги
  • Поверка и калибровка
    Поверка и калибровка
    • Поверка счетчиков воды
    • Поверка счетчиков электроэнергии
    • Поверка радиотехнических СИ
    • Поверка электротехнических СИ
    • Поверка физико-химических СИ
    • Поверка геометрических СИ
    • Поверка механических СИ
    • Поверка теплотехнических СИ
  • Метрологическое обеспечение производства
    Метрологическое обеспечение производства
    • Аттестация испытательного оборудования
    • Оценка состояния измерений
    • Метрологическая экспертиза
    • Межлабораторные сличительные испытания
    • Аттестация методик (методов) измерений
  • Испытания и измерения
    Испытания и измерения
    • Испытания пищевой продукции
    • Испытания нефти и газа
    • Испытания электрической энергии по показателям качества
    • Испытания средств измерений в целях утверждения типа
    • Электротехническая лаборатория​
  • Сертификация
    Сертификация
    • Сертификация пищевой продукции
    • Сертификация текстильной продукции
    • Национальная система сертификации
    • СДС Тюменский регистр
  • Стандартизация
    Стандартизация
    • Распространение официальных документов по стандартизации
    • Наилучшие доступные технологии
    • Экспертиза нормативных документов
    • Системы менеджмента
    • Регистрация каталожных листов
  • Ремонт и техническое обслуживание средств измерений
    Ремонт и техническое обслуживание средств измерений
    • Ремонт и техническое обслуживание средств измерений
Инфо о готовности
Документы
  • Работа с персональными данными
  • Формы заявок на услуги
  • Аттестаты и лицензии
  • Сведения о проведенных контрольных мероприятиях
  • Правоустанавливающие документы
  • Планы и отчеты
  • Учетная политика
  • Закупки
  • Противодействие коррупции
  • Документы СМК
О центре
  • Об организации
  • История
  • Реквизиты
  • Новости
  • Структура организации
  • Контакты для СМИ
  • Кадровое обеспечение
  • Обращения
Филиалы
  • Филиалы Тюменской области
    • Тюмень
    • Ишим
    • Ялуторовск
    • Тобольск
  • Филиалы ХМАО - Югра
    • Ханты-Мансийск
    • Урай
    • Нягань
    • Югорск
    • Нижневартовск
    • Радужный
    • Лангепас
    • Сургут
    • Нефтеюганск
    • Когалым
  • Филиалы ЯНАО
    • Губкинский
    • Муравленко
    • Новый Уренгой
    • Надым
    • Ноябрьск
    • Салехард
  • Филиалы Курганской области
    • Курган
    • Шадринск
Конкурсы
Контакты
  • Контакты организации
  • Личный прием
Тюменский ЦСМ
Тюменский ЦСМ
Выберите филиал
Тюменская область
Тюмень
Тобольск
Ялуторовск
Ишим
Курганская область
Курган
Шадринск
ХМАО - Югра
Лангепас
Радужный
Югорск
Нягань
Урай
Когалым
Нефтеюганск
Нижневартовск
Ханты-Мансийск
Сургут
ЯНАО
Муравленко
Ноябрьск
Губкинск
Надым
Новый-Уренгой
Салерхард
Версия сайта для слабовидящих
  • +7 (3452) 20-62-95
,
Кабинет клиента
Информация о готовности
Запись на сдачу СИ
  • Главная
  • Для клиентов
    • Назад
    • Для клиентов
    • Запись на сдачу СИ
    • Информация о готовности
    • Правила приема и выдачи СИ
    • Формы заявок на услуги
    • Поиск нормативных документов
    • Заключение договора
    • Предоставление КП
    • Тарифы
      • Назад
      • Тарифы
      • Юг Тюменской и Курганская области
      • ХМАО
      • ЯНАО
    • Обратная связь
    • Часто задаваемые вопросы
    • Объявления
    • Электронный прейскурант
  • Услуги
    • Назад
    • Услуги
    • Поверка и калибровка
      • Назад
      • Поверка и калибровка
      • Поверка счетчиков воды
      • Поверка счетчиков электроэнергии
      • Поверка радиотехнических СИ
      • Поверка электротехнических СИ
      • Поверка физико-химических СИ
      • Поверка геометрических СИ
      • Поверка механических СИ
      • Поверка теплотехнических СИ
    • Метрологическое обеспечение производства
      • Назад
      • Метрологическое обеспечение производства
      • Аттестация испытательного оборудования
      • Оценка состояния измерений
      • Метрологическая экспертиза
      • Межлабораторные сличительные испытания
      • Аттестация методик (методов) измерений
    • Испытания и измерения
      • Назад
      • Испытания и измерения
      • Испытания пищевой продукции
      • Испытания нефти и газа
      • Испытания электрической энергии по показателям качества
      • Испытания средств измерений в целях утверждения типа
      • Электротехническая лаборатория​
    • Сертификация
      • Назад
      • Сертификация
      • Сертификация пищевой продукции
      • Сертификация текстильной продукции
      • Национальная система сертификации
      • СДС Тюменский регистр
    • Стандартизация
      • Назад
      • Стандартизация
      • Распространение официальных документов по стандартизации
      • Наилучшие доступные технологии
      • Экспертиза нормативных документов
      • Системы менеджмента
      • Регистрация каталожных листов
    • Ремонт и техническое обслуживание средств измерений
      • Назад
      • Ремонт и техническое обслуживание средств измерений
      • Ремонт и техническое обслуживание средств измерений
  • Инфо о готовности
  • Документы
    • Назад
    • Документы
    • Работа с персональными данными
    • Формы заявок на услуги
    • Аттестаты и лицензии
    • Сведения о проведенных контрольных мероприятиях
    • Правоустанавливающие документы
    • Планы и отчеты
    • Учетная политика
    • Закупки
    • Противодействие коррупции
    • Документы СМК
  • О центре
    • Назад
    • О центре
    • Об организации
    • История
    • Реквизиты
    • Новости
    • Структура организации
    • Контакты для СМИ
    • Кадровое обеспечение
    • Обращения
  • Филиалы
    • Назад
    • Филиалы
    • Филиалы Тюменской области
      • Назад
      • Филиалы Тюменской области
      • Тюмень
      • Ишим
      • Ялуторовск
      • Тобольск
    • Филиалы ХМАО - Югра
      • Назад
      • Филиалы ХМАО - Югра
      • Ханты-Мансийск
      • Урай
      • Нягань
      • Югорск
      • Нижневартовск
      • Радужный
      • Лангепас
      • Сургут
      • Нефтеюганск
      • Когалым
    • Филиалы ЯНАО
      • Назад
      • Филиалы ЯНАО
      • Губкинский
      • Муравленко
      • Новый Уренгой
      • Надым
      • Ноябрьск
      • Салехард
    • Филиалы Курганской области
      • Назад
      • Филиалы Курганской области
      • Курган
      • Шадринск
  • Конкурсы
  • Контакты
  • Противодействие коррупции
  • Обращения
    • Назад
    • Обращения
    • Формы обращений
    • Личный прием
    • Электронные обращения
    • Письменные обращения
    • Порядок обжалования
  • Закупки
  • Федеральные органы
    • Назад
    • Федеральные органы
    • Государственная дума
    • Правительство РФ
    • Президент РФ
    • Совет Федерации РФ
  • Росстандарт
  • ФБУ Тюменский ЦСМ
  • Обращения
  • Письменные обращения
назад

Письменные обращения

Письменные обращения

Порядок работы с письменными обращениями граждан

  1. Делопроизводство по заявлениям, обращениям граждан, учреждений, организаций, предприятий по социально-правовым вопросам ведется отдельно от общего делопроизводства.
  2. Все обращения, поступающие в ЦСМ, регистрируются в день поступления. Учет поступивших обращений ведется в Системе электронного документооборота «Дело». При заполнении регистрационной карточки обязательно указывается:
    • в графе «Номер» проставляется порядковый номер обращения;
    • в графе «Дата поступления» проставляется дата получения и регистрации;
    • в графе «Корреспондент» указывается фамилия, имя, отчество гражданина и адрес для отправки ответа на обращение;
    • в графе «Краткое содержание» излагается краткое содержание обращения;
    • в графе «Резолюция» ставится подпись (с расшифровкой фамилии) должностного лица (либо его помощника), получившего обращение для рассмотрения и подготовки ответа;
    • регистрационная карточка ставится на контроль в соответствии с установленными законодательством РФ сроками.
  3. На письменном обращении в правом нижнем углу первого листа проставляется регистрационный штамп, в котором указывается регистрационный номер и дата. По просьбе обратившегося гражданина на копии или втором экземпляре принятого обращения ставится отметка с указанием номера, даты приема обращения, подписи (с расшифровкой фамилии) принявшего обращение работника УДО ЦСМ.
  4. Поступившие обращения докладываются руководству в день их поступления.
    Обращения граждан, не требующие доклада руководству ЦСМ, направляются для исполнения в структурные подразделения. Руководители структурных подразделений ЦСМ обеспечивают оперативное рассмотрение обращений и передачу исполнителю в день поступления, а так же осуществляют контроль за качественным исполнением.
    Если обращение направляется нескольким исполнителям, то лицо, указанное в резолюции первым, является ответственным исполнителем, который обязан ознакомить с ним всех других в оперативном порядке (в день получения документа) и организовать в указанный срок его исполнение.
  5. Письменное обращение, поступившее в ЦСМ, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях, ЦСМ вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
  6. Ответ на обращение подписывается директором либо уполномоченным на то лицом.
  7. Регистрация ответов на обращения гражданина и формирование дел осуществляется работниками ЦСМ. При регистрации ответа заявителю, на письме проставляется регистрационный номер. Регистрационный номер ответа на обращение состоит из кода структурного подразделения, ответственного за исполнение обращения, порядкового номера, даты.
  8. Ответ на обращение, поступившее в ЦСМ форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
  9. Устные обращения граждан (личный прием) в ЦСМ проводится руководителем и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.
    • При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
    • Содержание устного обращения заносится секретарем руководителя в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
    • Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном российским законодательством.
    • В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию руководства ЦСМ, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
    • В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
  10. Контроль за своевременным и полным рассмотрением обращений осуществляется начальником управления документационного управления ЦСМ.
  • Формы обращений
  • Личный прием
  • Электронные обращения
  • Письменные обращения
  • Порядок обжалования
  • Формы обращений
  • Личный прием
  • Электронные обращения
  • Письменные обращения
  • Порядок обжалования
Наши контакты
Пн. – Чт.: с 8:00 до 17:20,
Обед: с 12:30 до 13:20
Пт: с 8:00 до 14:00 (без обеда)
Сб. - Вс.: выходные
Задать вопрос
загрузка карты...map
ФБУ «Тюменский ЦСМ»
Выберите филиал
Тюменская область
Тюмень
Тобольск
Ялуторовск
Ишим
Курганская область
Курган
Шадринск
ХМАО - Югра
Лангепас
Радужный
Югорск
Нягань
Урай
Когалым
Нефтеюганск
Нижневартовск
Ханты-Мансийск
Сургут
ЯНАО
Муравленко
Ноябрьск
Губкинск
Надым
Новый-Уренгой
Салерхард
,
Заказать звонок
О центре
История
Документы
Реквизиты
Новости
Контакты для СМИ
Ежегодный семинар-совещание
Противодействие коррупции
Политика обработки персональных данных
Филиалы
Тюменская область
ХМАО-Югра
ЯНАО
Для клиентов
Информация о готовности
Правила приёма и выдачи СИ
Поиск нормативных документов
Формы заявок на услуги
Заключение договора
Тарифы
Вопрос-ответ
Электронный прейскурант
Услуги
Метрологическое обеспечение
Ремонт и обслуживание СИ
Испытания
Сертификация
© 2022 Все права защищены.
Разработка и поддержка
Кабинет клиента Обратная связь Информация о готовности Электронный прейскурант
+7 (3452) 28-00-79
Запись на прием/ выдачу СИ
Запись на сдачу СИ