Версия сайта для слабовидящих
Противодействие коррупции
Обращения
  • Формы обращений
  • Личный прием
  • Электронные обращения
  • Письменные обращения
  • Порядок обжалования
Закупки
Федеральные органы
  • Государственная дума
  • Правительство РФ
  • Президент РФ
  • Совет Федерации РФ
Росстандарт
Выберите филиал
Тюменская область
Тюмень
Тобольск
Ялуторовск
Ишим
Курганская область
Курган
Шадринск
ХМАО - Югра
Лангепас
Радужный
Югорск
Нягань
Урай
Когалым
Нефтеюганск
Нижневартовск
Ханты-Мансийск
Сургут
ЯНАО
Муравленко
Ноябрьск
Губкинский
Надым
Новый-Уренгой
Салехард
Прейскурант
Личный кабинет
Клиентам
  • Запись на прием и выдачу СИ
  • Информация о готовности
  • Правила приема и выдачи СИ
  • Формы заявок на услуги
  • Поиск нормативных документов
  • Заключение договора
  • Предоставление КП
  • Тарифы
    • Юг Тюменской и Курганская области
    • ХМАО
    • ЯНАО
  • Объявления
  • Электронный прейскурант
Услуги
  • Поверка и калибровка
    Поверка и калибровка
    • Поверка счетчиков воды
    • Поверка счетчиков электроэнергии
    • Поверка радиотехнических СИ
    • Поверка электротехнических СИ
    • Поверка физико - химических СИ
    • Поверка геометрических СИ
    • Поверка механических СИ
    • Поверка теплотехнических СИ
  • Метрологическое обеспечение производства
    Метрологическое обеспечение производства
    • Аттестация испытательного оборудования
    • Оценка состояния измерений
    • Метрологическая экспертиза
    • Межлабораторные сличительные испытания
    • Аттестация методик (методов) измерений
  • Испытания и измерения
    Испытания и измерения
    • Испытания пищевой продукции
    • Испытания нефти и газа
    • Испытания электрической энергии по показателям качества
    • Испытания средств измерений в целях утверждения типа
    • Электротехническая лаборатория​
  • Сертификация
    Сертификация
    • Сертификация пищевой продукции
    • Национальная система сертификации
    • СДС Тюменский регистр
  • Стандартизация
    Стандартизация
    • Распространение официальных документов по стандартизации
    • Наилучшие доступные технологии
    • Экспертиза нормативных документов
    • Системы менеджмента
    • Регистрация каталожных листов
  • Ремонт и техническое обслуживание средств измерений
    Ремонт и техническое обслуживание средств измерений
    • Ремонт и техническое обслуживание средств измерений
  • Изготовление измерительного оборудования
    • Измерительное и эталонное оборудование
    • Вспомогательное оборудование
    • Разработка метрологического оборудования
Инфо о готовности
Документы
  • Нормативно правовые акты, определяющие полномочия центра
  • Правоустанавливающие документы
  • Работа с персональными данными
  • Формы заявок на услуги
  • Аттестаты и лицензии
  • Сведения о проведенных контрольных мероприятиях
  • Планы и отчеты
  • Учетная политика
  • Закупки
  • Противодействие коррупции
  • Документы СМК
Обратная связь
  • Часто задаваемые вопросы
  • Задать вопрос
  • Форум
  • Контроль качества
  • Опросы
О центре
  • Об организации
  • История
  • Реквизиты
  • Новости
  • Структура организации
  • Контакты для СМИ
  • Кадровое обеспечение
  • Референтные группы
Филиалы
  • Тюменская область
    • Тюмень
    • Ишим
    • Ялуторовск
    • Тобольск
  • ХМАО - Югра
    • Ханты-Мансийск
    • Урай
    • Нягань
    • Югорск
    • Нижневартовск
    • Радужный
    • Лангепас
    • Сургут
    • Нефтеюганск
    • Когалым
  • ЯНАО
    • Губкинский
    • Муравленко
    • Новый Уренгой
    • Надым
    • Ноябрьск
    • Салехард
  • Курганская область
    • Курган
    • Шадринск
Мероприятия
  • Конкурсы
  • Семинар-совещание главных метрологов
Контакты
  • Контакты организации
  • Личный прием
  • Письменные обращения
  • Порядок обжалований
  • Мы в ВКонтакте
  • Мы в Telegram
ФБУ «Тюменский ЦСМ»
Клиентам
  • Запись на прием и выдачу СИ
  • Информация о готовности
  • Правила приема и выдачи СИ
  • Формы заявок на услуги
  • Поиск нормативных документов
  • Заключение договора
  • Предоставление КП
  • Тарифы
    • Юг Тюменской и Курганская области
    • ХМАО
    • ЯНАО
  • Объявления
  • Электронный прейскурант
Услуги
  • Поверка и калибровка
    Поверка и калибровка
    • Поверка счетчиков воды
    • Поверка счетчиков электроэнергии
    • Поверка радиотехнических СИ
    • Поверка электротехнических СИ
    • Поверка физико - химических СИ
    • Поверка геометрических СИ
    • Поверка механических СИ
    • Поверка теплотехнических СИ
  • Метрологическое обеспечение производства
    Метрологическое обеспечение производства
    • Аттестация испытательного оборудования
    • Оценка состояния измерений
    • Метрологическая экспертиза
    • Межлабораторные сличительные испытания
    • Аттестация методик (методов) измерений
  • Испытания и измерения
    Испытания и измерения
    • Испытания пищевой продукции
    • Испытания нефти и газа
    • Испытания электрической энергии по показателям качества
    • Испытания средств измерений в целях утверждения типа
    • Электротехническая лаборатория​
  • Сертификация
    Сертификация
    • Сертификация пищевой продукции
    • Национальная система сертификации
    • СДС Тюменский регистр
  • Стандартизация
    Стандартизация
    • Распространение официальных документов по стандартизации
    • Наилучшие доступные технологии
    • Экспертиза нормативных документов
    • Системы менеджмента
    • Регистрация каталожных листов
  • Ремонт и техническое обслуживание средств измерений
    Ремонт и техническое обслуживание средств измерений
    • Ремонт и техническое обслуживание средств измерений
  • Изготовление измерительного оборудования
    • Измерительное и эталонное оборудование
    • Вспомогательное оборудование
    • Разработка метрологического оборудования
Инфо о готовности
Документы
  • Нормативно правовые акты, определяющие полномочия центра
  • Правоустанавливающие документы
  • Работа с персональными данными
  • Формы заявок на услуги
  • Аттестаты и лицензии
  • Сведения о проведенных контрольных мероприятиях
  • Планы и отчеты
  • Учетная политика
  • Закупки
  • Противодействие коррупции
  • Документы СМК
Обратная связь
  • Часто задаваемые вопросы
  • Задать вопрос
  • Форум
  • Контроль качества
  • Опросы
О центре
  • Об организации
  • История
  • Реквизиты
  • Новости
  • Структура организации
  • Контакты для СМИ
  • Кадровое обеспечение
  • Референтные группы
Филиалы
  • Тюменская область
    • Тюмень
    • Ишим
    • Ялуторовск
    • Тобольск
  • ХМАО - Югра
    • Ханты-Мансийск
    • Урай
    • Нягань
    • Югорск
    • Нижневартовск
    • Радужный
    • Лангепас
    • Сургут
    • Нефтеюганск
    • Когалым
  • ЯНАО
    • Губкинский
    • Муравленко
    • Новый Уренгой
    • Надым
    • Ноябрьск
    • Салехард
  • Курганская область
    • Курган
    • Шадринск
Мероприятия
  • Конкурсы
  • Семинар-совещание главных метрологов
Контакты
  • Контакты организации
  • Личный прием
  • Письменные обращения
  • Порядок обжалований
  • Мы в ВКонтакте
  • Мы в Telegram
Тюменский ЦСМ
Тюменский ЦСМ
Выберите филиал
Тюменская область
Тюмень
Тобольск
Ялуторовск
Ишим
Курганская область
Курган
Шадринск
ХМАО - Югра
Лангепас
Радужный
Югорск
Нягань
Урай
Когалым
Нефтеюганск
Нижневартовск
Ханты-Мансийск
Сургут
ЯНАО
Муравленко
Ноябрьск
Губкинский
Надым
Новый-Уренгой
Салехард
Версия сайта для слабовидящих
  • +7 (3452) 20-62-95
,
Кабинет клиента
Информация о готовности
Запись на сдачу СИ
  • Главная
  • Клиентам
    • Назад
    • Клиентам
    • Запись на прием и выдачу СИ
    • Информация о готовности
    • Правила приема и выдачи СИ
    • Формы заявок на услуги
    • Поиск нормативных документов
    • Заключение договора
    • Предоставление КП
    • Тарифы
      • Назад
      • Тарифы
      • Юг Тюменской и Курганская области
      • ХМАО
      • ЯНАО
    • Объявления
    • Электронный прейскурант
  • Услуги
    • Назад
    • Услуги
    • Поверка и калибровка
      • Назад
      • Поверка и калибровка
      • Поверка счетчиков воды
      • Поверка счетчиков электроэнергии
      • Поверка радиотехнических СИ
      • Поверка электротехнических СИ
      • Поверка физико - химических СИ
      • Поверка геометрических СИ
      • Поверка механических СИ
      • Поверка теплотехнических СИ
    • Метрологическое обеспечение производства
      • Назад
      • Метрологическое обеспечение производства
      • Аттестация испытательного оборудования
      • Оценка состояния измерений
      • Метрологическая экспертиза
      • Межлабораторные сличительные испытания
      • Аттестация методик (методов) измерений
    • Испытания и измерения
      • Назад
      • Испытания и измерения
      • Испытания пищевой продукции
      • Испытания нефти и газа
      • Испытания электрической энергии по показателям качества
      • Испытания средств измерений в целях утверждения типа
      • Электротехническая лаборатория​
    • Сертификация
      • Назад
      • Сертификация
      • Сертификация пищевой продукции
      • Национальная система сертификации
      • СДС Тюменский регистр
    • Стандартизация
      • Назад
      • Стандартизация
      • Распространение официальных документов по стандартизации
      • Наилучшие доступные технологии
      • Экспертиза нормативных документов
      • Системы менеджмента
      • Регистрация каталожных листов
    • Ремонт и техническое обслуживание средств измерений
      • Назад
      • Ремонт и техническое обслуживание средств измерений
      • Ремонт и техническое обслуживание средств измерений
    • Изготовление измерительного оборудования
      • Назад
      • Изготовление измерительного оборудования
      • Измерительное и эталонное оборудование
      • Вспомогательное оборудование
      • Разработка метрологического оборудования
  • Инфо о готовности
  • Документы
    • Назад
    • Документы
    • Нормативно правовые акты, определяющие полномочия центра
    • Правоустанавливающие документы
    • Работа с персональными данными
    • Формы заявок на услуги
    • Аттестаты и лицензии
    • Сведения о проведенных контрольных мероприятиях
    • Планы и отчеты
    • Учетная политика
    • Закупки
    • Противодействие коррупции
    • Документы СМК
  • Обратная связь
    • Назад
    • Обратная связь
    • Часто задаваемые вопросы
    • Задать вопрос
    • Форум
    • Контроль качества
    • Опросы
  • О центре
    • Назад
    • О центре
    • Об организации
    • История
    • Реквизиты
    • Новости
    • Структура организации
    • Контакты для СМИ
    • Кадровое обеспечение
    • Референтные группы
  • Филиалы
    • Назад
    • Филиалы
    • Тюменская область
      • Назад
      • Тюменская область
      • Тюмень
      • Ишим
      • Ялуторовск
      • Тобольск
    • ХМАО - Югра
      • Назад
      • ХМАО - Югра
      • Ханты-Мансийск
      • Урай
      • Нягань
      • Югорск
      • Нижневартовск
      • Радужный
      • Лангепас
      • Сургут
      • Нефтеюганск
      • Когалым
    • ЯНАО
      • Назад
      • ЯНАО
      • Губкинский
      • Муравленко
      • Новый Уренгой
      • Надым
      • Ноябрьск
      • Салехард
    • Курганская область
      • Назад
      • Курганская область
      • Курган
      • Шадринск
  • Мероприятия
    • Назад
    • Мероприятия
    • Конкурсы
    • Семинар-совещание главных метрологов
  • Контакты
  • Противодействие коррупции
  • Обращения
    • Назад
    • Обращения
    • Формы обращений
    • Личный прием
    • Электронные обращения
    • Письменные обращения
    • Порядок обжалования
  • Закупки
  • Федеральные органы
    • Назад
    • Федеральные органы
    • Государственная дума
    • Правительство РФ
    • Президент РФ
    • Совет Федерации РФ
  • Росстандарт
  • Корзина0
  • ФБУ Тюменский ЦСМ
  • Обращения
  • Письменные обращения

Поделиться в:

назад

Письменные обращения

Письменные обращения

Порядок работы с письменными обращениями граждан

  1. Делопроизводство по заявлениям, обращениям граждан, учреждений, организаций, предприятий по социально-правовым вопросам ведется отдельно от общего делопроизводства.
  2. Все обращения, поступающие в ЦСМ, регистрируются в день поступления. Учет поступивших обращений ведется в Системе электронного документооборота «Дело». При заполнении регистрационной карточки обязательно указывается:
    • в графе «Номер» проставляется порядковый номер обращения;
    • в графе «Дата поступления» проставляется дата получения и регистрации;
    • в графе «Корреспондент» указывается фамилия, имя, отчество гражданина и адрес для отправки ответа на обращение;
    • в графе «Краткое содержание» излагается краткое содержание обращения;
    • в графе «Резолюция» ставится подпись (с расшифровкой фамилии) должностного лица (либо его помощника), получившего обращение для рассмотрения и подготовки ответа;
    • регистрационная карточка ставится на контроль в соответствии с установленными законодательством РФ сроками.
  3. На письменном обращении в правом нижнем углу первого листа проставляется регистрационный штамп, в котором указывается регистрационный номер и дата. По просьбе обратившегося гражданина на копии или втором экземпляре принятого обращения ставится отметка с указанием номера, даты приема обращения, подписи (с расшифровкой фамилии) принявшего обращение работника УДО ЦСМ.
  4. Поступившие обращения докладываются руководству в день их поступления.
    Обращения граждан, не требующие доклада руководству ЦСМ, направляются для исполнения в структурные подразделения. Руководители структурных подразделений ЦСМ обеспечивают оперативное рассмотрение обращений и передачу исполнителю в день поступления, а так же осуществляют контроль за качественным исполнением.
    Если обращение направляется нескольким исполнителям, то лицо, указанное в резолюции первым, является ответственным исполнителем, который обязан ознакомить с ним всех других в оперативном порядке (в день получения документа) и организовать в указанный срок его исполнение.
  5. Письменное обращение, поступившее в ЦСМ, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях, ЦСМ вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
  6. Ответ на обращение подписывается директором либо уполномоченным на то лицом.
  7. Регистрация ответов на обращения гражданина и формирование дел осуществляется работниками ЦСМ. При регистрации ответа заявителю, на письме проставляется регистрационный номер. Регистрационный номер ответа на обращение состоит из кода структурного подразделения, ответственного за исполнение обращения, порядкового номера, даты.
  8. Ответ на обращение, поступившее в ЦСМ форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
  9. Устные обращения граждан (личный прием) в ЦСМ проводится руководителем и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.
    • При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
    • Содержание устного обращения заносится секретарем руководителя в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
    • Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном российским законодательством.
    • В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию руководства ЦСМ, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
    • В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
  10. Контроль за своевременным и полным рассмотрением обращений осуществляется начальником управления документационного управления ЦСМ.
Дата последнего изменения 27.04.2022 13:36
  • Формы обращений
  • Личный прием
  • Электронные обращения
  • Письменные обращения
  • Порядок обжалования
  • Письменные обращения
    • Формы обращений
    • Личный прием
    • Электронные обращения
    • Письменные обращения
    • Порядок обжалования
Наши контакты
Пн. – Чт.: с 8:00 до 17:20,
Обед: с 12:30 до 13:20
Пт: с 8:00 до 14:00 (без обеда)
Сб. - Вс.: выходные
Задать вопрос
загрузка карты...map
ФБУ «Тюменский ЦСМ»
Выберите филиал
Тюменская область
Тюмень
Тобольск
Ялуторовск
Ишим
Курганская область
Курган
Шадринск
ХМАО - Югра
Лангепас
Радужный
Югорск
Нягань
Урай
Когалым
Нефтеюганск
Нижневартовск
Ханты-Мансийск
Сургут
ЯНАО
Муравленко
Ноябрьск
Губкинский
Надым
Новый-Уренгой
Салехард
,
Заказать звонок
Мы в соцсетях:
Яндекс.Метрика
О центре
Об организации
История
Реквизиты
Новости
Структура организации
Контакты для СМИ
Кадровое обеспечение
Референтные группы
Филиалы
Тюменская область
ХМАО - Югра
ЯНАО
Курганская область
Клиентам
Запись на прием и выдачу СИ
Информация о готовности
Правила приема и выдачи СИ
Формы заявок на услуги
Поиск нормативных документов
Заключение договора
Предоставление КП
Тарифы
Объявления
Электронный прейскурант
Услуги
Поверка и калибровка
Метрологическое обеспечение производства
Испытания и измерения
Сертификация
Стандартизация
Ремонт и техническое обслуживание средств измерений
© 2023 Все права защищены.
Карта сайта
Разработка и поддержка
Личный кабинет Напишите нам Информация о готовности Электронный прейскурант Запись на прием и выдачу СИ