Часто задаваемые вопросы

Для актуализации НД необходимо предоставить в отдел стандартизации следующие документы: заявку, подписанную руководителем предприятия; паспорт предприятия; перечень документов, которые подлежат актуализации. На основании предоставленных документов составляется договор, выписывается счет на оплату. После оплаты счета Заказчику направляется информация по актуализации НД.

Контактный телефон в отделе:+7 (3452) 59-29-09, электронная почта: ntd@csm72.ru.

Официальные копии нормативных документов предоставляются на основании:

Акт сверки взаимных расчетов можно получить по запросу на электронную почту: akt-sverki@csm72.ru, или обратившись по
тел.: +7 (3452) 59-29-32

Восстановить утраченные документы можно в любом филиале ФБУ «Тюменский ЦСМ», в котором они были выданы.

Документы, выданные в Тюмени, можно восстановить обратившись в бюро приема, тел.: +7 (3452) 59-29-10, электронная почта: bp@csm72.ru

Для заключения договора необходимо направить официальную заявку с приложением реквизитов на адрес электронной почты: dogovor@csm72.ru или по факсу: +7(3452)59-29-14.

Средства измерений необходимо доставить в бюро приемки по адресу: г.Тюмень, ул.Минская, д.88. Бюро приемки находится на первом этаже, вход с правой стороны 6-ти этажного здания.

При сдаче СИ в бюро приемки нужны следующие документы:

- карточка предприятия/реквизиты;

- заполненная по форме заявка на проведение поверки, калибровки СИ (для каждой лаборатории заполняется отдельная заявка);

- копии предыдущих свидетельств о поверке СИ (при наличии).

Заявка на проведение поверки, калибровку СИ размещена на сайте в разделе «Для клиентов» - «Формы заявок на услуги».

После сдачи средств измерений выдается счет на оплату, акт выполненных работ (оказанных услуг) – 2 экз., вещевая квитанция.

Средства измерений при сдаче в поверку должны быть: 

- очищены от пыли и грязи;
- в собранном виде и комплектацией согласно паспорту;
- в работоспособном состоянии, с заряженными аккумуляторами или батарейками;
- с технической документацией (паспортом, инструкцией по эксплуатации, методикой поверки).

Измерительное оборудование без заводских номеров, необходимой документации и/или комплектующих устройств, а также предоставляемые грязными, имеющими явные внешние дефекты (отломанные ручки, разбитые стекла, трещины в корпусе и другие) в работу не принимаются!

Более подробная информация о порядке приема СИ в поверку размещена на сайте в разделе «Для клиентов» - «Правила приема и выдачи СИ».

Срок проведения работ составляет 15 рабочих дней после поступления оплаты. Срок работ может быть увеличен, если того требуют условия поверки (калибровки), аттестации, инструментального контроля.

Срочное проведение работ в течение 3-х рабочих дней возможно по согласованию с руководителями лабораторий поверки. За срочное проведение работ взимается плата 50% от базового тарифа.

Для поверки средств измерений на месте эксплуатации необходимо направить заполненную по форме заявку на проведение поверки, калибровки СИ в профильную лабораторию поверки. Контактные данные лабораторий размещены на сайте в разделе «О центре» - «Структура организации».

Информацию о готовности работ можно узнать на сайте в разделе «Для клиентов» - «Информация о готовности».

Если информация в разделе не отображается, Вы можете обратиться в бюро приемки по тел.: +7 (3452) 59-29-10

Для получения средств измерений в бюро приемки после поверки необходимы следующие документы:

- акт выполненных работ (оказанных услуг), подписанный со стороны заказчика.

При утере вещевой квитанции предоставляется доверенность от предприятия на получателя с указанием номера счета.

Если утеряны акты выполненных работ, необходимо обратиться в бюро приемки по тел.: +7 (3452) 59-29-10. Высылаются скан-копии актов выполненных работ. Получателю при выдаче СИ необходима доверенность на право подписи актов выполненных работ.

С тарифами на работы/услуги ФБУ «Тюменский ЦСМ» можно ознакомиться  на сайте в разделе «Для клиентов» - «Тарифы».

Если в прейскуранте отсутствует нужный тариф, то необходимо предоставить документацию и методику поверки на СИ, которые позволят специалистам дать заключение возможности поверки в соответствии с областью аккредитации центра и наличием эталонов. Запрос можно направить на эл.почту: info@csm72.ru

Доставка средств измерений через транспортные компании/курьера осуществляется по адресу: 625027, Тюмень, ул. Минская, дом 88, бокс №5.

ФБУ «Тюменский ЦСМ» не занимается погрузочно-разгрузочными работами. Заказчику необходимо самостоятельно оплатить услуги грузчиков в транспортной компании. Вес одного грузового места не должен превышать 30 кг. Груз должен содержать письменную заявку на проведение поверки, калибровки СИ. Форма заявки размещена на сайте в разделе «Для клиентов» - «Формы заявок на услуги». Счета на оплату и акты выполненных работ направляются на адрес электронной почты, указанной в заявке на проведение поверки.

Возврат средств измерений осуществляется при поступлении полной оплаты работ/услуг, в том числе, услуг по подготовке СИ к поверке и транспортировке за каждую посылку (если иное не оговорено в контракте (договоре). Для отправки СИ необходимо направить на электронный адрес: ko_tk@fbu.csm72.ru заявку на забор средств измерений через транспортную компанию (форма заявки находится на сайте в разделе «Для клиентов» - «Правила приема и выдачи СИ» -«Отправка и доставка СИ»), а также акт выполненных работ, подписанный со стороны Заказчика.

Заказчик предоставляет в ФБУ «Тюменский ЦСМ» заявку на регистрацию и два экземпляра КЛП, оформленного в соответствии с ПР 50-718-99 «Правила заполнения и предоставления каталожных листов продукции», а также копию или подлинник документа (ГОСТ, ГОСТ Р, СТО, ТУ, ТО), на основе которого заполнен КЛП. Консультацию Вы можете получить в отделе стандартизации по тел.+7 (3452) 59-29-16

Договор на информационное обслуживание включает в себя следующие услуги:

- предоставление официальных копий нормативной документации по заявке;

- копирование необходимых нормативных документов, имеющихся в фонде ЦСМ, по заявке;

- проведение актуализации нормативной документации Заказчика согласно прилагаемого перечня по заявке.

По вопросу заключения договора на информационное обслуживание обращайтесь в отдел стандартизации:
тел. +7 (3452) 59-29-16.