Для удобства заказчиков мы модернизировали сайт ФБУ «Тюменский ЦСМ» (техническая поддержка, администрирование и другая система управления).
Поскольку у Центра 19 подразделений в других городах, меню, дизайн и удобство навигации на главной странице сайта постарались создать простым, понятным и удобным для поиска услуг, контактов, документов и оформления заявок на поверку в нужном филиале.
Главным преимуществом модернизации сайта ФБУ «Тюменский ЦСМ» является создание личного кабинета, который является персональной страницей, для доступа на которую у Заказчика должны быть свои логин и пароль. Личный кабинет дает Заказчику доступ к дополнительным функциям, которые недоступны незарегистрированным посетителям. Личный кабинет:
- может хранить историю заказов и показывать их статус;
- отслеживать договоры и счета организаций, прикрепленных к пользователю;
- получать информирование о готовности, посредством электронной почты или sms;
- защищать коммерческую информацию заказчика при оказании услуг;
- показывать актуальные данные по заявке.
Возможности и преимущества личного кабинета в настоящее время совершенствуется на основании полученного анализа работы всех пунктов кабинета. Например, сейчас ведется разработка подачи заявок на коммерческие предложения, предварительная запись на прием и выдачу средств измерений и готовность счета, разбитая по позициям.
Для облегчения работы в личном кабинете на сайте Центра представлена «инструкция по работе в личном кабинете».
Мы всегда идем на встречу клиентам и совершенствуем клиентский сервис.